Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Die Gemeinschaftspraxis Dres Honeck-Ertl betreibt Qualitätsmanagement (=QM) nach dem Konzept der Kassenärztlichen Bundesvereinigung "QEP - Qualität und Entwicklung in Praxen". Durch strukturierte Planung, Durchführung, Kontrolle und Verbesserung aller Vorgänge in der Praxis soll eine bestmögliche Qualität von der Begrüßung, über die Diagnostik bis zur Behandlung als stetig sich verbessernder Prozess ermöglicht werden. Nur durch geregelte organisatorische Abläufe, festgelegte Verantwortlichkeiten und Dokumentation kann eine solch umfangreiche Praxis funktionieren.
Wir bitten, um Ihr Verständnis, wenn die Praxis im Interesse der Qualität unserer Bemühungen für Sie aufgrund einer Teamsitzung / Besprechung normalerweise an einem Nachmittag im Monat zum Zeitpunkt der Terminsprechstunde geschlossen bleibt (Notfälle selbstverständlich ausgenommen - Erreichbarkeit besteht durchgehend über das Notfalltelefon).
Bitte helfen Sie uns, durch konstruktive Kritik, die Sie gerne persönlich in der Sprechstunde, am Empfang oder durch Ausfüllen eines Patientenfragebogens anonym äußern können, unsere Qualität weiter zu verbessern.
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erfolgen zusammen mit den Rettungswägen des DRK Lörrach bzw. Freiburg sowie der Malteser. Aufgrund der herausfordernden Topographie im Einsatzgebiet erfolgen auch viele Einsätze zusammen mit den Ortsgruppen der
Bei Bränden, Verkehrsunfällen und technischen Hilfeleistungen aller Art bis hin zu Rettungen über die Drehleiter erfolgt die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den örtlichen Feuerwehren. Im ländlichen Raum wird das therapiefreie Intervall auch durch mehrere sogenannte First-Responder-Gruppen der DRK-Ortsvereine sinnvoll verkürzt und unterstützt uns so bei unserer Arbeit.